尊敬的病患、家属及社会各界朋友们：

为了进一步提升医疗服务质量，同时加强疫情防控工作，山东青岛医院经过深入研究与决策，现发布最新通知，我们致力于为广大病患提供更加安全、高效、优质的医疗服务，确保每一位患者的健康与安全。

提升医疗服务质量

1、加强医疗团队建设

为了提升医疗服务水平，我院将进一步强化医疗团队建设，通过引进高水平医疗人才，加强内部培训，提高医疗团队的专业技能和综合素质，我们将不断吸收国内外先进的医疗技术，为患者提供更加精准、安全的诊疗服务。

2、优化诊疗流程

为了方便患者就医，我院将全面优化诊疗流程，通过改进预约挂号、排队叫号、诊疗检查等环节，减少患者等待时间，提高诊疗效率，我们将加强信息化建设，推动线上线下融合，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

3、加强医患沟通

我院将高度重视医患沟通工作，尊重患者的知情权和选择权，医生将主动与患者沟通，详细解释诊疗方案，解答患者疑问，我们将建立医患沟通平台，加强医患之间的互动，增进信任和理解，提高患者满意度。

加强疫情防控工作

1、严格执行疫情防控措施

为了保障患者和医护人员的健康安全，我院将严格执行疫情防控措施，加强医院入口管理，实行预约制度，控制进入医院的人数，加强病房管理，实行封闭式管理，减少人员流动，加强医护人员防护，严格执行消毒、隔离等防护措施。

2、加强疫情防控宣传

我院将积极开展疫情防控宣传，提高患者和医护人员的防控意识，通过医院官网、微信公众号、宣传栏等途径，宣传疫情防控知识，提醒患者和医护人员注意个人防护，减少感染风险。

3、推出线上咨询服务

为了方便患者在疫情期间就医，我院将推出线上咨询服务，患者可以通过医院官网或微信公众号，在线咨询医生，获取专业的医疗建议，这将有效缓解患者焦虑情绪，减少不必要的就医行为，降低感染风险。

加强医院管理

1、加强医院内部管理

我院将加强医院内部管理，完善各项制度，提高医院运营效率，通过优化资源配置，提高医疗设备使用效率，降低医疗成本，加强医疗质量管理，确保医疗安全。

2、加强与社会各界的沟通与合作

我院将积极加强与政府、社区、企事业单位等社会各界的沟通与合作，共同推动医疗卫生事业的发展，我们将积极参与公共卫生事件应急工作，为社会提供更加优质的医疗服务。

山东青岛医院将始终坚持以患者为中心的服务理念，不断提升医疗服务质量，加强疫情防控工作，保障患者的健康与安全，我们感谢广大病患、家属及社会各界朋友们的支持与信任，我们将继续努力，为社会创造更多的价值。

请广大患者和家属注意关注我院官网和微信公众号，及时了解最新动态和通知，如有任何疑问，请随时拨打我院服务热线或前往医院咨询。

再次感谢大家对山东青岛医院的支持与信任，我们将竭诚为您服务！

山东青岛医院

XXXX年XX月XX日