随着冬季的临近，唐山供暖公司始终秉持着以人为本、服务至上的理念，致力于为广大市民提供优质、稳定的供暖服务，在此，我们向您发布关于供暖服务升级及注意事项的最新通知，请您关注并了解相关内容。

供暖服务升级

为了更好地满足市民的供暖需求，提高供暖服务质量，我公司进行了全面的设备升级和服务改进，今年冬季，我们将实施以下重要措施：

1、智能化升级：我们引入了先进的智能化供暖系统，实现了远程监控和智能调控，市民可通过手机APP或网站实时查看供暖情况，并根据需求进行个性化调节。

2、清洁能源改造：为了响应环保号召，我公司积极推进清洁能源供暖项目，部分区域已经完成了清洁能源供暖改造，确保供暖过程更加环保、高效。

3、扩大覆盖范围：为了满足更多市民的供暖需求，我公司不断扩大供暖覆盖范围，力争在冬季为更多市民提供温暖的居住环境。

4、提高服务质量：我们加强了对供暖设备的巡检和维护，确保设备稳定运行，我们优化了客户服务流程，提高了服务响应速度，确保市民在遇到问题时能够得到及时解决。

注意事项

在享受供暖服务的同时，请您关注以下事项，确保安全、节能地使用供暖设备：

1、安全使用：请确保供暖设备安装在安全的位置，遵循设备使用说明书进行操作，请勿私自拆卸、改装供暖设备，以免引发安全事故。

2、节能环保：请在使用供暖设备时，合理调节室温，避免过高或过低的温度浪费能源，请减少不必要的开窗行为，以免影响室内温度。

3、定期检查：为了保障供暖设备的正常运行，请您定期进行检查和维护，如发现设备异常，请及时联系我们进行处理。

4、遵守规定：请广大市民遵守我公司的相关规定，不要擅自改动供暖管道、阀门等设施，如有装修需求，请提前与我们沟通，确保安全施工。

常见问题解答

为了更好地解答市民关于供暖的疑问，我们整理了一些常见问题并给出答案：

1、如何查询供暖情况？

答：市民可通过手机APP、网站或拨打客服热线查询供暖情况。

2、如有供暖问题，如何联系客服？

答：市民可以拨打我们的客服热线或通过网站、APP等渠道反馈问题，我们将尽快为您解决。

3、清洁能源供暖有哪些优势？

答：清洁能源供暖具有环保、高效、节能等优势，有助于减少空气污染和能源浪费。

4、供暖设备出现故障怎么办？

答：如供暖设备出现故障，请立即联系我们，我们将尽快安排专业人员为您处理。

联系方式

如有任何关于供暖的疑问或建议，请随时与我们联系：

客服电话：XXX-XXXX-XXXX

官方网站：www.XXX.com

微信公众号：（请根据实际情况填写）

冬季是取暖的高峰期，也是市民对供暖服务需求最大的时期，唐山供暖公司始终坚持以市民为中心，努力提供优质、稳定的供暖服务，希望广大市民关注我们的最新通知，了解供暖服务升级及注意事项，确保安全、节能地使用供暖设备，也请广大市民提出宝贵的建议和意见，帮助我们不断完善服务质量。

温馨提示

1、请广大市民提前检查自家的供暖设备，确保设备正常运行，如有需要，请及时联系我们进行检修。

2、冬季使用供暖设备时，请注意通风换气，保持室内空气新鲜。

3、请家长教育儿童注意使用供暖设备的安全，避免发生意外。

4、如有外出计划，请提前关闭供暖设备或调整至低温状态，以节约能源。

感谢广大市民一直以来对唐山供暖公司的支持与信任，我们将继续努力，为广大市民提供更好、更优质的供暖服务，让我们共同度过一个温暖、舒适的冬季。

敬请关注唐山供暖公司的最新通知，祝您冬季生活愉快！